Købsinformation

• Julegaver kan byttes til 10/1 2012
• Leveringstid 1-2 hverdage.
• Leveringspris fra 29 DKK eller GRATIS ved køb af flere udvalgte produkter.
• 14 dages fuld returret når du køber i webshoppen
• 2 års fuld reklamationsret

Vi er både en netbutik og en fysisk butik. Åbningstider for vores fysiske butik på Rosenvængets Allé 19, København Ø:

Alle hverdage kl. 11.00 - 17.30
Lørdag kl 11.00 - 15.00.

ÅBNINGTIDER MELLEM JUL OG NYTÅR: Fra tirsdag d. 28. december til og med fredag d. 30. december holder butikken åbent 11.00 til 17.30. Butikken holder lukket d. 31. december.

Priser og udvalg i butikken er de samme som du ser på webshoppen.

Betaling og levering

- Alle priser er inklusive moms og opgivet i danske kroner (DKK).

Leveringssprisen fremgår tydeligt når du bestiller og er én af følgende:

1) Leveringssprisen for DVD'er, CD'er, Toesox, massagebolde, elastikker og tungeskrabere er 29kr i alt.
2) Leveringssprisen for andre varer er 59kr i alt.
3) Leveringssprisen er GRATIS for bestillinger indeholdende produkter mærket "Gratis Levering".

Leveringsgebyret for bestillinger til udlandet er 199kr med mindre der er tale om mindre varer såsom DVD´er, CD´er, Toesox m.v. hvor fragten nedsættes efter bestillingen er gennemført.

Storkøb/Mængderabat

- Ved køb over kr. 4000 gives der automatisk 15% rabat på alle varer i købet.

Direkte salg

Yogaudstyr.dk har åbent for direkte salg alle hverdage kl. 11.00 - 17.30 samt lørdag kl. 11.00 - 15.00. Adressen er Rosenvængets Allé 19, København Ø. Se kort her.

Betaling & sikkerhed

- I Yogaudstyr.dk's webshop kan der betales med Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron, JCB og Diners Club International.
- Det er 100% sikkert at betale med betalingskort via internettet. Betalingsoplysningerne sendes direkte til PBS via SSL, en krypteret forbindelse, der betyder at ingen kan opsnappe oplysningerne undervejs.
- Offentlige institutioner kan anvende EAN-fakturering som betalingsmulighed ved at angive EAN nr. under bestillingen.

Forsendelse & levering

- Levering sker med Post Danmark.
- Når en ordre er afgivet, går der 1-2 hverdage før du har dine varer.
- Penge for varerne trækkes først fra din konto når alle varer er sendt afsted.
- Er varen forsinket vil du få besked via e-mail.

Told og moms ved udenlandske bestillinger

Når du handler hos Yogaudstyr.dk fra en adresse uden for EU (f.eks. Norge) skal du ikke betale dansk moms på 25%. Vi sørger for at fjerne momsen inden vi trækker betalingen. Leveringsprisen er som udgangspunkt 199 men kan varierer alt efter størrelsen på pakken. Fx vil tøj, DVD´er og andre mindre produkter typisk koste 59kr i levering, men meditationspuder og lignende koster op til 399 afhængig af antal. Når du importerer varen til dit eget land skal du betale momssatsen i det pågældende land. I nogle tilfælde vil du også blive opkrævet told og måske et toldbehandlingsgebyr.

Til Danmark og andre EU-lande skal der IKKE betales yderligere moms eller told-gebyrer udover den pris du ser og betaler hos Yogaudstyr.dk.

Fortrydelsesret

- Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til Yogaudstyr.dk' s adresse eller komme forbi med den i vores åbningstid (se ovenfor).
- Ved returnering skal du oplyse navn og fakturanummer.
- Varen kan kun returneres såfremt den er i original emballage. Er den i en tilstand der forringer salgsværdien, kan den ikke returneres.
- Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage. Pengene vil blive indsat på din konto, så snart vi har modtaget dine bankoplysninger.

Registrering af oplysninger

- Yogaudstyr.dk registrerer dit navn og din adresse samt faktura i forbindelse med købet. Oplysningerne videregives ikke, og slettes automatisk fra vores databasen, hvis du ikke har handlet i shoppen i en periode på 12 mdr.
- Ved betaling med Dankort og kreditkort sker registrering via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres.

Reklamationsbehandling

- Er varen ødelagt eller har varen en fejl, kan du sende en klage til mail@yogaudstyr.dk . - Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.

Kontakt

Du kan kontakte Yogaudstyr.dk på mail@yogaudstyr.dk eller ved at sende en besked via beskedboxen under 'Kontakt'. Har du spørgsmål eller forslag til webshoppen kan du ligeledes kontakte os på mail@yogaudstyr.dk.

Du kan også ringe til os hverdage 10.00 - 17.30 eller lørdag 11.00 - 15.00 på tlf 72 28 95 95. Læg venligst en besked hvis vi ikke tager telefonen (vi kan være optaget med kundebetjening).

Med venlig hilsen

Yogaudstyr.dk
Rosenvængets Allé 19
2100 København Ø
Tlf: (+45) 72 28 95 95
E-mail: mail@yogaudstyr.dk

CVR: 29237093